Werkstudent (m/w/d) Content & Customer Success

Köln, Homeoffice

Teilzeit

Werkstudierende

Stellenbeschreibung

Du arbeitest gern strukturiert, erkennst Zusammenhänge schnell und möchtest aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen? Dann bist Du bei uns als Werkstudent (m/w/d) im Content und Customer Success Team genau richtig.

Deine Aufgaben

Du unterstützt das Content-und Customer Success-Team im Tagesgeschäft
Du bearbeitest Kunden- und Lieferantenanfragen über ein Ticketsystem
- Du klassifizierst eingehende Tickets vor
- Du gibst Rückmeldungen an Lieferanten bei eingehenden Anfragen
Du erkennst Eskalationen frühzeitig und leitest diese an die zuständigen Stellen weiter
Du setzt Aufgaben selbstständig in die Wege und unterstützt bei der Optimierung interner Prozesse
Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen

Dein Profil

Du bist ordentlich immatrikuliert, idealerweise im Bereich Informatik, IT, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast gute Englischkenntnisse
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig
Du hast eine hohe digitale Affinität und findest dich schnell in neuen Tools zurecht
Du bist bereit, an zwei aufeinanderfolgendenTagenpro Wochezu arbeiten

Warum wir?

Großartiges Team mit flacher Hierarchie, Office Dogs und regelmäßigen Events
Dynamisches, wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
Umfassendes Onboarding, persönliche und fachliche Integration in unsere Teams
Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis, Voll- und Teilzeit
Mobiles Arbeiten
Unbefristeter Vertrag, attraktive und leistungsgerechte Vergütung, Betriebliche Altersvorsorge
Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen, cloudbasiertes Arbeiten via Microsoft 365
Küche & Lounge zum Wohlfühlen, kostenfreie Getränke und viele Restaurants in unmittelbarer Nähe (Meat/Veggie/Vegan)

Über uns

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